“现在的餐饮不好做了，要是放前几年早都把钱赚了”。市场不景气似乎成了很多人对这个行业的一个共识。然而，还有另外一群人极力看好这个行业。理由也很简单，四万亿的大蛋糕，到现在还没喂养出一个巨无霸来，所以竞争才刚刚开始，每个人都有可能胜出。

最后，小乐只能得出这样一个结论：不是餐饮越来越难做，而是你的餐饮越来越难做。

现在全行业都在谈消费升级的概念。就餐饮行业而言，核心主要是两方面，一个是消费观念的变化，另一个是消费方式的变化。

行业环境的变化，带给餐饮人的新要求就是：不仅要识食物，还要识时务。这个时务就是认清消费主体，把握消费趋势，紧跟消费潮流，适时作出改变。

消费观念的变化核心在于消费主题的变化，现在的消费主力已经逐步由70后，80后转向90后、00后，消费对象都在变，餐饮行业哪有不变的道理。

其次就是消费方式的变化，现在的年轻一代是伴随着互联网成长起来的，所以，一切消费都是围绕互联网。比如团购，外卖这些对他们就餐方式的影响。要抓住他们，餐饮人必须先要了解这些平台和方式，和他们的消费行为无缝连接，才能拥有平等对话的机会。

来听听这些成功的餐饮商家的经历：

宙宇烧，位于深圳市区街道边上的一家日式料理店，面积约100㎡，人均消费大概150元/人。他们的客户多为周边写字楼的白领，就餐集中在午市或者晚市，时间较为紧张。

店长非常看重餐饮管理系统的稳定性，他回忆以前在其他餐饮店工作时，由于依赖于人工点单、下单及结账，就餐高峰期店员十分繁忙，经常容易造成传单错、漏单、算错账等各种意外。多年的经营经验让他深刻地认识到：就餐高峰期能够保证无故障并快速下单和出餐非常重要。这将直接影响着店铺的运营效率，也影响着客户的就餐体验。

再三比较之下，店长在开业之初便选择了“智掌柜”——“从2016开业就一直使用‘智掌柜’来进行店面管理。这两年来，‘智掌柜’的系统非常稳定。店员在手机端下单，会直接连接总机和厨房，出餐方便，结账准确，非常好用。”

店长还表示“智掌柜的系统设计得简单易懂，操作也很容易，基本教一遍店员都会了。”餐饮行业人员流动性较大，所以管理系统操作的简便性也很重要。店员们十分喜欢智掌柜内设置的搜索功能。店铺的菜品丰富，而客户点餐时报菜品语速较快，中间留给服务员下单时间较短，智掌柜的搜索功能可以帮助服务员快速找到菜品并下单，节省了不少时间，客户的体验也很好。

主打湖南特色菜的“湘攸大碗菜”餐厅十年前就开始进驻黄贝岭，见证着这里的发展。他们是家族生意，刚开始基本靠自家人完成所有的店铺运营。随着店面的扩大，目前店里已经聘请了厨师和店员十余人。

在朋友的推荐下，湘攸大碗菜也用起了智掌柜——“果然是高科技的产品，不仅有高清双屏智能点餐，大大提升点餐效率，还内置银行卡POS机、前台打印机、扫码摄像头、点菜宝等，最重要的是可以永久免费使用其点餐收银触摸屏系统。”

湘攸大碗菜老板的话里带有一份自豪，他已研究过很多同类产品，十分肯定自己的选择：

“以前本来是预定了其他品牌的收银机，已经签了协议，但后面安装服务没有跟上。在对同类产品做了一番对比后，最终还是觉得智掌柜的技术最好，性价比高。而且智掌柜会观察和研究市场需求，推陈出新。最近又联合饿了么和美团上线了外卖功能，切合现在消费者的消费方式。非常值得信赖啊！”

随着资本的不断介入，那些固守着传统的经营思维，不符合新的消费趋势的餐饮店终将会被淘汰掉。

所以当你觉得你的餐饮越来越难做的时候，你就应该意识到，一场危机也许正向你走来，所以你可能也需要餐饮深度解决方案——“智掌柜”智能点单系统。

据行业的其他餐饮商户反馈，智掌柜有三大优势：

一是借助互联网把点餐、支付、外卖这些业务的数据打通，使得商家可以便捷地管理数据，从而提升商户的店内经营管理的系统性。

二是消费者可使用手机自助点餐，从而减少日益升高的服务人员成本，更合理的安排餐厅人员比例。

三是商家可结合微信卡包进行营销，通过储值、集点、折扣、满减等方式服务老客户，拉动新的消费行为。

“智掌柜”是深圳市智掌柜云服务有限公司旗下的产品。团队拥有多年餐饮管理经验及互联网经验，核心技术人员来自于大型互联网巨头，技术实力强大。小乐相信这会是一个还不错的选择。