产品概述：

线下零售场景中，服务商拓展商户时，面临缺少商户代运营工具、多通道聚合门槛高、增值服务难推广等问题。针对该情况，支付宝推出云支付产品，其方便服务商代运营的同时，也能为商家增加灵活便捷的营销工具、智能化经营管理、金融增值服务等功能以及智能设备场景定制化的能力，是一套面向服务商和商户的全面的解决方案。

云支付是支付宝联合蚂蚁金融科技共同推出的免开发、低成本、可靠的移动收单 SaaS 服务，可以支持多支付渠道（支付宝、微信）、多支付场景（一码多付、蜻蜓刷脸支付设备）、服务商商户管理及各种增值服务。

云支付产品是免费开放给所有有资质能成为支付宝当面付直连服务商的小伙伴，除部分官网内公示的云支付及生态伙伴共创的能力外，云支付涉及的当面付进件能力、云支付服务商助手+PC后台、云支付商户助手+PC对账后台，都是完全免费提供给服务商小伙伴使用，外部如果流传任何与云支付相关的收费课程、收费开通等都不要轻信哦！

支付宝云支付是面向服务商的一款快速拓展商户的移动收单 SaaS 工具，并不改变支付渠道（支付宝、微信）的结算政策和资金流。

支付宝云支付开通流程新版（拓展员专用）

功能特性：

支付宝云支付产品以聚合多支付渠道收单和商户管理为基础能力，同时打通营销、物联网（IoT）设备、金融等上层服务，帮助服务商更好的拓展商户，为商户提供便利的经营工具。

产品能力目录：

产品优势：

免开发

支付宝云支付是一套移动收单 SaaS 平台。服务商订购云支付产品后，可直接登录使用该平台，无需额外开发。

可靠安全

金融级别高可用架构，具备同城多活，异地容灾的能力。数据储存安全可靠，敏感信息基于国家密码管理局认证的金融数据密码机加密，保护密钥和加密数据的安全。系统架构支持弹性扩容，具备千万级商户处理能力（具备双十一级别的处理能力），支持高效防 DDoS 攻击的能力。

合作灵活

服务商可以直接使用云支付平台进行各种场景的代运营，如蜻蜓、一码多付等。同时也可以通过接口形式进行接入。

应用场景：

云支付在基础聚合收单能力上，支持多种业务场景。

场景一：蜻蜓云支付

云支付为商户提供支持多支付渠道（支付宝、微信）的蜻蜓小程序。服务商或商户采购蜻蜓后，服务商帮商户完成入驻云平台。通过下发小程序到蜻蜓端，商户在蜻蜓小程序上扫码绑定后，即可开展商户的蜻蜓端聚合收单业务。

场景二：音响云支付

云支付为商户提供 L2 音响设备云支付场景，消费者扫码支付成功后，音响可以播报云支付(支付宝、微信通道）收款成功的结果，防止逃单，方便快捷。

场景三：一码多付

一码多付指线下零售场景通过铺设固定二维码物料，能够支持消费者扫码后可以完成付款且一个固定二维码可以支持多种第三方支付通道（支付宝、微信）。一码多付的二维码由服务商通过云支付平台为商家提供或商户自行从支付宝云支付商户助手小程序中下载，免开发，随绑随用。

角色说明：

支付宝云支付的使用角色分为两类：服务商和商户。各角色及分工如下：

服务商

服务商：指接受商户委托，为商户申请开通第三方支付，并生成及传输第三方支付交易订单信息的机构。服务商与商户签约并承担管理责任。云支付平台使用服务商的账号代商户发起支付。一般作为一级服务商入驻云支付。一级服务商管理员：一级服务商管理员为一级服务商的管理员，和拓展团队的管理员有所区别。一级服务商可登录支付宝云支付服务商助手小程序，查看所有商户数据和其加盟服务商拓展团队业绩等数据，拥有最高数据查看权限。拓展团队：服务商拓展团队由一级服务商在 PC 控制台创建。如下图所示，服务商拓展团队可以是一级服务商的自营团队，也可以是加盟团队。拓展团队管理员：一级服务商管理员可以为拓展团队设置多个管理员，管理员可以在手机端 支付宝云支付服务商助手 小程序查看该拓展团队的商户数据、管理商户、团队业绩信息等。拓展团队拓展员：一级服务商管理员可以为拓展团队设置多个拓展员，拓展员可以在手机端 支付宝云支付服务商助手 小程序完成商户签约支付协议并入驻云支付、查看该拓展团队的商户数据、管理商户、团队业绩信息等。

商户

商户：由服务商添加，向用户提供商品或服务的商家。商户在平台中签约支付宝产品，再授权服务商进行调用。商户管理员：服务商为商户设置管理员，即拥有商户角色的最大权限，包括绑定 IoT 设备、查看交易、退款、换绑二维码等。商户管理员可以设置店长、店员员工。店长：查看门店交易汇总、交易明细、退款，添加管理店员。店员：查看门店交易明细，退款（可选）。

收款场景：

基础术语：

支付宝云支付商户后台流程（商户专用）