7 月 7 日，中国人民银行长春中心支行发布一则行政处罚公示表显示，乐刷科技有限公司长春分公司因违反清算管理规定处以 29 万元罚款。

天眼查信息显示，乐刷成立于 2013 年。目前的法人是孙阳、总经理为吴刚，由深圳市移卡科技有限公司（9923.HK）（下称 " 移卡 "）全资控股。移卡成立于 2011 年，2020 年 6 月在港交所挂牌，参股深圳市飞泉云数据服务有限公司、深圳前海飞泉商业保理有限公司、广州飞泉小额贷款有限公司等。

乐刷本身一直存在合规问题。2021 年，其多次收到央行的罚单。2021 年 1 月，中国人民银行杭州中心支行作出的行政处罚决定书显示，乐刷的浙江分公司因违反有关清算管理规定，被予以警告并共罚没 290.34 万元。时任乐刷浙江分公司总经理董昱也被予以警告并处罚款 10 万元。

2021 年 5 月，中国人民银行南宁中心支行作出的行政处罚信息公示表显示，乐刷广西分公司又因未按规定开展客户身份识别；未准确标识并完整发送交易信息；特约商户收单银行结算账户管理不到位；为不满足条件的特约商户提供 T+0 资金结算服务等四项违法行为，被罚款 80.1 万元。此外，时任乐刷广西分公司的副总经理因未按规定开展客户身份识别，被罚款 3.8 万元。

此外，2020 年 8 月，乐刷因未按规定建立有关制度办法或风险管理措施； 其他危及支付机构稳健运行、损害客户合法权益或危害支付服务市场的违法违规行为等问题被罚 34 万元。

黑猫投诉平台显示，乐刷的投诉量已经近 4.3 万条，近 30 天的投诉量为 1904 条，平均每天要产生 60 条投诉。投诉内容多为乐刷电销 POS 机虚假宣传骗取手续费，拒返还保证金、私自扣费等。

今年 1 月 13 日，乐刷在官网发布了《乐刷科技 2022 年关于客户投诉及处理情况的信息披露公告》，公告显示，2022 年度的客户投诉情况，其交易类客户投诉事件、服务类客户投诉事件的数量均为零。

今年 315，时代周报发文剑指乐刷 " 隐藏式消费 "，擅自修改 POS 机费率，用户刷一万收取 200 元手续费。据报道，乐刷在没有明确告知商户的情况下，私自更改 pos 机费率导致商户每个月损失 1431 元。众多用户不满乐刷 " 偷涨 " 费率，其费率从 0.6% 上涨至 2%。

另外，近年相关监管部门对电销、电销 POS；冒充银联、银行工作人员实施营销欺骗；冒充 " 官方 " 以 " 费率调整 "" 产品升级 " 为由，进行违法切机等行为严厉打击，对乱扣押金亦是零容忍。移卡及旗下乐刷在市场、行业趋于合规的环境下，反其道而行之、明目张胆踩监管红线。

对此，北京盈科（上海）律师事务所合伙人律师刘璟表示：" 网销、电销 POS 机不仅违反行业监管规则，如果存在诈骗或非法获取公民信息，将涉及刑事犯罪。最高人民法院、最高人民检察院及公安部在 2016 年及 2021 年联合颁布文件，明确了利用电信网络技术手段实施诈骗，到达定罪条件的，将以诈骗罪论处。一旦诈骗罪罪名成立，犯罪嫌疑人将面临最高十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产的刑罚。此外，使用非法获取的公民个人信息，实施电信网络诈骗犯罪行为，构成数罪的，应当依法予以并罚。

2021 年初，移卡创始人刘颖麒退出乐刷法人及执董职位。刘颖麒在 2011 年成立移卡前，曾担任财付通支付科技有限公司总经理、腾讯数码 ( 天津 ) 有限公司在线支付部总经理，及腾讯集团在线支付业务总经理，此前在华为履职。总经理吴刚同样是腾讯履职背景。

据官网介绍，移卡是以支付为基础的平台，主要为商户及消费者提供支付及商业服务。公司依靠提供支付服务获取客户，并向他们提供商业服务。该服务由子公司乐刷负责，乐刷有支付牌照并可提供全国银行卡收单及移动电话支付业务。

2022 年移卡实现收入 34.18 亿元，同比增 11.8%；录得年内利润 0.96 亿元，与去年同期的 3.83 亿元相比同比大降 74.93%；经营利润实现 1.67 亿元，与去年同期的 4.82 亿元相比减少 65.35%。值得一提的是，移卡去年到店电商服务亏损 2.11 亿元，亏幅进一步扩大 43.9%。

对于经营利润的减少，移卡表示，主要是由于到店电商服务的持续投入，以及于 2021 年出售智掌柜 60% 股权的非经常性收益 3.32 亿元所致。

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