近日，新华网发文《变味的“博主探店”：给钱就夸上天》，关注探店博主“虚假种草”“恶意差评”“吃霸王餐”等现象。随着微博、微信等社交平台以及抖音、快手等短视频平台的出现，热爱分享美食、景点等相关内容的网民化身“探店博主”，活跃于各大平台，卖力推荐各种美食、景点等，吸引其他网友通过其探店作品寻找好去处。探店博主助力消费发展，发布内容形式多样打开小红书、微博、抖音、大众点评等平台，“探店”相关内容比比皆是。据相关新闻报道，某博主为某茶饮品牌在抖音平台做探店直播曾创下单场支付315万的战绩，且探店作品中常带有“优惠券”等福利，较受网友关注。此外，探店博主的介入为店家增加了流量与销量，相关报告显示，2022年抖音生活服务订单量同比增长965%，共有1235万名探店达人发布超11亿条种草视频，为商家增收295亿元。巨量引擎平台数据显示，“探店达人”搜索指数在“五一假期”期间增高。于4月24日达到峰值。可见“探店达人”对网友们选择去处时起到一定“指引”作用。图：近一个月“探店达人”搜索指数图源：巨量引擎此外，随着互联网平台的发展，探店博主在不同平台发布的内容形式及风格各异。小红书等平台上探店内容主要以图文形式发布，内容多为精美咖啡馆、文艺展览等适合拍照的地点推荐；微博等实时类社交平台主要以图片plog为主；抖音等短视频平台以发表美食探店的视频vlog和直播为主。图：短视频探店博主发布内容图源：公开平台探店博主形成产业链，部分探店博主屡翻车在探店博主成长的同时，一些社交媒体平台上，“探店”的生产方式趋于“套路化”“流水线化”，催生出越来越多的雷同内容，与最初的“体验”和“分享”背道而驰。还出现部分探店博主以“探店引流”为借口吃霸王餐现象。出现上述现象的原因主要有三点。一是“探店”行业形成了“刷好评”产业链。相关媒体采访饭店老板，其直言在开店初便已联系好了探店达人，正式营业后还花大价钱请了重量级“网红”探店。目前“探店博主”背后已有专门公司组织并赚取商家费用。二是部分探店博主缺少常识与公德心。部分探店博主或因商家“佣金”高等因素虚假宣传，推荐地点让网友“踩雷”。此外还有媒体曾爆出探店博主诱导消费者消费。更有探店博主以粉丝多为吃“霸王餐”的通行证。三或因探店博主花期不长，更新换代极快，所以有部分博主为了捞快钱竭泽而渔。相关行业专家表示，探店博主在2012年自媒体兴起后一直存在，但期间头部博主换了一批又一批，并没有长期处于头部的探店博主。探店博主屡翻车引发了网友们的质疑，曾有一位评论家写道“本来探店是让大家相信自己的观察是有价值的、客观的。但是被收买的探店博主还可信吗？相信探店博主的消费者被骗了之后怎么办？”警惕探店博主变“探钱”“探店乱象迷人眼，唯有真诚得人心”。网友们之所以相信探店视频，首先是基于真诚和信任，若商家与探店主播利用网友的信任骗取消费，此种经营模式就难以为继了。针对探店博主屡翻车现象，人民数据研究院提出以下几点思考：一是建议店家多将注意力放在经营质量上，避免只靠探店获得声量，造成虚假营销。有媒体曾发布评论称“真实才对味儿”。二是建议探店博主增强责任心，从内容质量出发吸粉，而非用噱头引流。曾有相关媒体发布评论称“作为第三方测评，探店连接了消费者和实体商家，如果能够做到客观真实，就可以帮助消费者做出正确选择，助力消费复苏。但如果是反之的话，则会让‘博主探店’飘散异味，一锅‘美味佳肴’也就被熬糊了。”三是建议平台严把审查关。要界定好博主探店的属性，如果是拿钱推广，可以明确标注为“广告”，既提醒网友合理探访，也对主播起到监督作用，一旦出现虚假宣传，可以按照相关法律规定进行追责。

作者：人民数据研究院研究员常嘉琳