近日，一位老年客户急匆匆地走进农行济宁观音阁支行，告诉大堂经理他需要向某法院的账户汇款，并称自己涉及一起民事纠纷，接到法院工作人员的电话，需要缴纳一笔保证金并提供银行卡卡号和密码。大堂经理冯翠苹立刻警觉起来，她告诉老人这可能是一起诈骗案件，因为法院一般不可能在案件审理完结之前要求缴纳保证金。为了验证事情的真伪，协助老人拨通了当地法院的咨询热线，经核实，电话确为诈骗分子利用信息科技手段拨出的，企图骗取老人的钱财。随后，冯翠苹帮助老人重置了银行卡密码，并将常见的诈骗套路告知老人。在得知真相后，老人感激涕零，连连向冯翠苹道谢，老人表示，若不是冯翠苹的及时劝阻，自己已经上当受骗，自己多年的积蓄也将付之东流。

为守护老人的账户安全，农行济宁观音阁支行在面对老年客户群体办理付款时，及时提醒老年人不要向陌生人透露自己的个人信息，不要贪图蝇头小利，用真实的案例向老年人分享常见的诈骗套路，提高老年人的防骗意识，用实际行动“捂紧”老人的钱袋子。（通讯员：张庚辰）

责任编辑：白梦如

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