“用了 5 年都没扣过费，怎么这次突然扣了 600 多？”11 月 11 日，市民马先生向华商报 - 二三里资讯大吐苦水。原来，不久前有顾客在马先生处使用 POS 机刷卡消费 2000 元，可隔天马先生查看收款账户时却发现，仅到账 1389 元，平白无故少了 600 多元。一头雾水的马先生赶忙联系银联 POS 机客服以及业务员，一番询问后才得知，这被扣掉的 600 多元竟是 5 年的流量费。马先生对此十分不满，坚称从未有人告知他需要支付这项费用，觉得扣费之举实在不合理。

据马先生回忆，当时卖了一辆车，客户通过 POS 机刷卡付款 2000 元，按往常惯例，款项会隔日到账。“到账短信一来，我一看金额，少了整整 600 块！我第一时间就联系银行，想弄清楚是哪儿出了问题，银行方面让我找 POS 机商家，说钱是经由他们下发的。我仔细核对后发现，到账金额是 1389 元 7 角 8 分，足足少了 610 多元。”

随后，马先生心急火燎地联系到 POS 机商家。客服给出的解释是，收取的是月租费，每月 120 元，5 个月累计扣了 600 元。“可我这 POS 机从 2017 年下半年就开始用了，之前好几年都从没扣过月租啊！2021 年的时候，机器出了点问题用不了，我还联系他们换了卡。” 马先生满心疑惑。

面对马先生的质疑，POS 机商家工作人员道出缘由，称扣的这笔费用实际上是流量费，之前就已经告知过马先生，每年收费 120 元，马先生欠费已有 5 年之久，并且强调所有移动机都是如此收费。至于为何此前没有按期扣款，而是这次一次性扣清，商家进一步解释：“正常情况下，确实是一年扣一次。但马先生一直使用的是实时到账功能，在系统设置上，这种情况下扣不了费，只有当他切换到隔日到账时，系统才会把之前累积的欠费一次性扣完。我去年给他换卡的时候，还专门就这事跟他解释过一遍，可他就是不认可。他这 5 年几乎都用实时到账，就这次偶然用了隔日到账，结果之前的欠费就一股脑儿全扣了。”

对此，马先生提出强烈质疑，他认为商家扣费规则理应提前明确告知消费者：“业务员当时根本就没跟我讲清楚，微信上就跟我说，你最好别用了，话里话外好像我在占什么便宜似的，还暗示我用的话可能会扣这笔钱，可到底怎么扣、扣多少，一点都没说明白。” 截至目前，商家仍未退还这笔争议费用。