支付宝并不是要做社交，而是要做「社交关系的支付场景」功能。

在五年前，你支付的场景主要是以线上消费、线下消费、部分公对转账为主。而最近 2 年增加了大量的个人与个人之见的支付场景，送红包就是最典型的场景之一，同时也是最具有扩散性的场景之一。

例如AA收款、赠送红包，都是能以点带面进行自发传播的支付场景。而用户余额增加后，又增强了用户使用该产品的概率。

现在的问题是，人们去做AA收款，送红包的时候不会使用支付宝，而去使用微信支付。最主要的原因是，人们打开微信的流程更加流畅，微信的作为一款高频应用，其附属功能亦有日常提示性，譬如以前我们想看天气预报，我们通常不会去百度，而是直接打开QQ，因为日常使用中让我们知道那里有个天气预报可以看。

反观支付宝呢？我给朋友转账，居然需要去输入他的账号，想起来就觉得很麻烦，在虚拟键盘中输入一个支付宝账号，光是输入@字符就需要更换账号两次。

所以支付宝第一步需要做到的是，让个人之见的支付流程先把「账号」给砍掉，变成可以直接点击几次就进行方便转账。而并非说是要人们去支付宝里面聊天、去支付宝里面刷朋友圈（假如支付宝真的那么想，就真的堪忧）